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「我在跟你說話,有沒有在聽,聽到要回答!」不論是家長或老師,對於問孩子問題,孩子卻不回應的狀況,總是感到既苦惱又生氣,因為問問題的一方會認為,「開個口有這麼難嗎?沒聽到就說沒聽到,不知道就說不知道,不會就說不會呀!平常這麼會說,現在卻不說」。殊不知「回話」真的比「說話」難!

為何孩子問話都不回答?

孩子問話都不回答,可能原因有6個:

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原因1、害怕說錯不敢回:

沒自信的孩子,或太過完美主義的孩子,在短短不回應的幾秒鐘內,腦袋可能已經閃過幾十種念頭,「這樣回答好像不太好」、「這樣說對嗎」、「老師要的是不是別的答案」、「媽媽聽了會不會又生氣」,就這樣,小腦袋還在思考的時候,又惹怒大人了,然後覺得自己又犯錯,進入惡性循環。

原因2、理解不足不會回:

有些孩子「消化」訊息的能力比較慢或有困難,如果再遇到比較急的大人,就真的會發生訊息「消化不良」的狀況,也就是不能理解大人在說什麼,這樣的情況下,自然沉默不語。

原因3、焦慮緊張無法回:

對於社交容易焦慮的孩子來說,被盯著看是有壓力的,這會令孩子難以開口,比較嚴重的例子如選擇性緘默。這類孩子可能在有安全感的情境下對答如流,但一旦感受到壓力,就會瞬間緊閉雙唇不語。他們對壓力偵查極其敏感,經常大人覺得只是在溝通,但他們卻覺得是壓力。

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原因4、感到厭煩不想回:

有些孩子在認為對方與自己不熟,或不信任對方的狀況下,很容易不回應對方問題,覺得「你又跟我不熟,幹嘛這樣」。而有些孩子則是太熟對方了,知道回應沒好事,或覺得對方總是在嘮叨,想盡快結束,也會選擇不回應。甚至有些孩子會因為憤怒而故意反抗對立不回應。

原因5、不知道要回什麼:

這類孩子與情緒無關,但可能與”詞窮”有關,他們沒回應,其實只是不知道怎麼回,在表達自己的感受、想法上能力有限,倘若這時又缺乏處理”困難”的能力,就只能呆住了。

原因6、根本沒聽進去:

這類孩子是受注意力影響,當環境中的資訊很多時,例如有小朋友的歡笑聲、馬路車子的聲音,旁邊很香的烤肉味……等,這些視、聽、嗅等訊息都進入大腦,而大腦不知道哪個訊息不重要需過濾,結果大人的提問就可能被大腦忽略不處理,沒聽進去,孩子自然無法回應。

面對孩子不回話,有什麼引導方法嗎?

一、先確認孩子有聽見問題及理解問題,故建議再說一次,並讓孩子複述問題,如果此時孩子也不願意說,可以釋出善意與說明,並鼓勵其他形式的表達,例如點頭搖頭。

二、避免孩子不善於回答問答題,可以將問題改成選擇題,提供幾個選項給孩子回應,例如想要再想一下?不知道?或者是……(大人可以提供給孩子幾個方向),必要時可以再改成是非題,甚至用比的。

三、協助將孩子的答案整理,完整敘述並請孩子複述,教導孩子學習適當的回應方式。

四、預先做情境演練,知道孩子容易在某些情境問話不答時,可以先在家裡充分演練,例如忘了帶作業回家,明天老師詢問時,你可以怎麼說,並將老師可能的想法與表現先讓孩子了解,降低孩子的焦慮感。

五、大人要調整期待,孩子有沒有進步的判別標準不該是有沒有正確回話,只要有起始改變,就應給予肯定,再逐漸要求回應的品質與量。

當然,孩子能力尚有不足的部分,還是需要多加練習,例如孩子常受理解能力影響,那麼多聽、多閱讀、多複述很重要;如果是受表達能力影響,經常跟孩子對話、請孩子說故事,邊修正孩子的詞彙、句型很重要;如果是常注意力不足,經常陪孩子玩聽知覺小遊戲很重要;如果孩子很沒自信,引導孩子發現自己的長處很重要;如果孩子總是較具敵意,釋出善意、建立連結就很重要。

總之,大人在要求孩子前,可以先反思自己的語氣態度,用教訓的態度是得不到答案的,反而離目標會越來越遠。對大一點的孩子而言,建立關係與信感是最重要的,不需要為了一時的要求回答,而破壞關係。

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