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雖然孩子做錯事不能只教他說對不起，但如果孩子連對不起都不說，就更令人頭痛了，不光是爸媽被他人誤解成不會教小孩，還會令其他孩子感到不公平，「為什麼他做錯都不用道歉？」造成老師教學或其他家長教養上的困擾。

究竟為何孩子不肯說對不起，是不好意思？還是自尊心太強呢？

孩子不肯說對不起，其實是擔心這些事…

1. 說對不起會讓大家覺得我很壞：

這其實是「認知失調」作祟，在孩子的世界裡，說「對不起」猶如代表他真的做了壞事一樣，這和她原本的信念不合，「我是好小孩，但我卻做壞事」，同一個時間卻有著兩種相矛盾的想法，因而產生了一種不舒服的緊張狀態，這就是「認知失調」。

2. 道歉就是承認做錯，擔心會被罵：

孩子在語言的學習上，了解到「謝謝」通常和開心有關，而「對不起」通常和難過有關，因為「對不起」代表著事情糟糕了，闖禍了，要被責備了。孩子會因為擔心後面的懲罰或責罵，而選擇不承認錯誤，也就是不肯說對不起。

3. 說對不起代表我很弱：

有些孩子打死不說對不起，不是因為他不認錯，而是因為輸不起。孩子的「驕傲」和「自尊」，比同理心發展得早，有些孩子在兩歲前會很聽話的說「對不起」，卻在兩歲後打死不說，是因為在這時情緒發展出了羞恥心，孩子認為道歉就是認輸、示弱、有罪，所以孩子開始堅持不道歉！爸媽見到這種情況，如果暴跳如雷只會令情況惡化，因為爸媽愈是發脾氣，孩子就愈不願意說「對不起」，馬上反抗爸媽的指令。

4. 我怕爸媽會覺得我不好：

所有孩子都希望自己是討爸媽喜歡的，但如果道歉，不就代表我是做錯事的，做錯事代表我不好、我不夠乖，這樣會不會爸爸媽媽就不喜歡我，我變成爸爸媽媽心中的壞小孩呢？

5. 說對不起感覺很丟臉：

承認錯誤是需要勇氣的，孩子覺得大家都看著，這個情況下更會不好意思認錯，而且連爸爸媽媽都在要求自己說對不起時，那更會令孩子感到孤立無援，因此更難以說出口。

6. 道歉代表我真的有錯：

在與人相處的過程中，很多時候說對不起，其實不代表真的有故意做錯事，例如不小心撞到別人，也該說對不起。但孩子卻不這麼認為，他們很容易認定對不起就等於「我是故意做錯事」，但明明我就不是故意的，是不小心的，甚至我根本不知道我有碰到人呀！為什麼要我道歉！我感到很冤枉，我沒有做錯呀！道歉不就代表「我傷害了他人」、「我有罪」，這種感覺很都不好，我不願意接受。

教孩子真心誠意說對不起，要遵守6E原則

一、身教(exemple)
大人間或大人對孩子也要常說「對不起」，不論事情輕重，讓「對不起」成為家庭中常聽到的自動化語言。說「對不起」也是有學問的，要完整的說明清楚，例如「沒先問就拿了你的書，讓你感到不舒服，對不起，我下次會記得先問過你的。」

二、強調(emphasize)
「對不起」不像「謝謝」，有個明顯的情緒(開心)或結果(得到)強化這個詞彙，「對不起」的情境往往讓人想趕快結束，所以容易被遺忘。

這時候好隊友就要派上用場，「哇！媽媽好棒，媽媽不小心碰到凱凱也都會說對不起，還會注意凱凱有沒有痛痛……」。讓「對不起」與被稱讚、引起關注畫上等號。

三、早期教導(early teach)
不論孩子是否有意地衝撞，如突然跳到你的背上、弄倒你疊好的衣服，或沒禮貌的言語，如爸爸好討厭，我要爸爸丟掉…，待孩子情緒穩定後，都要引導孩子道歉。

也許孩子還不太懂得這些行為會令人不舒服，但越早期教導，孩子越能夠養成習慣，這樣到了三四歲後，開始了解他人感受時，也就能轉化成是一種負責任的行為。

四、同理心教育(empathy)
從小就要開始教孩子了解自己以及他人感受的能力，別讓孩子養成自我中心，我要甚麼就是甚麼。例如總是可以隨意拿去爸爸媽媽的東西、總是可以直接衝撞到爸爸身上討抱…。了解自身行為與他人感受的關聯，就是責任感養成的第一步。（推薦閱讀：五情教育，培養孩子成為有同理心的人！）

五、解釋(explain)
讓孩子充分了解為何他應該說對不起，比他有沒有將「對不起」說出口更重要。

最常見的情境就是孩子認為他不是故意的，因此不肯說「對不起」，這時我們可以利用繪本、生活情境讓孩子了解「不小心的也要說對不起」，因為別人的不舒服的確是我們造成的。道歉不是代表你不好，道歉是替自己的行為負責，別人也會感到舒服。

六、輕鬆(easy)
當孩子不肯說對不起是因為整個情境壓力大時，就該先將「對不起」簡單化、輕鬆化，這也是為什麼有些孩子肯說「sorry」，不肯說對不起，因為覺得沒那麼沉重，可以變化語調、表情或語言，讓對不起也是好玩的。

最後就是爸媽的支持了，當孩子勇於承認錯誤、道歉，就不要在有過多的責備，畢竟下次不要再犯、彌補錯誤，才是最重要的吧！願意真心誠意道歉的孩子，爸媽都要給予孩子肯定與鼓勵唷！