「媽媽，弟弟剛剛從桌子上跳下來…」、「媽媽，哥哥不給我彩色筆…」放假了，孩子在家的時間多，衝突也變多了，成天來告狀，「媽媽…，媽媽…」不少媽媽表示，光聽到喊媽媽，就覺得好煩好煩，多想裝作沒聽到。雖說孩子告狀很多時候都不是什麼大事，但真的都不理，叫孩子不准來告狀，又擔心孩子以後有事都不說，真的很兩難，而且，換個角度想，告狀不也是一種誠實說的表現嗎？大人不都希望教出誠實的孩子嗎？
孩子在告狀的當下，是最適合做機會教育的時候，因此，希望孩子別總是來告狀，就該這樣引導孩子：
1.關心 → 先確認孩子的狀態
當孩子來告狀時，先確認孩子生心理狀態是否ok，可以問問孩子「你還好嗎？」這其實也在幫助大人確認，孩子是來告狀還是來報告。報告是指將比較有危險、比較重要、需要大人協助的事情，告訴大人，而告狀則是正好相反，通常不具危險、比較不重要，目的比較像是要讓他人陷入麻煩，因此需要先區分。
2.詢問 → 確認孩子的問題解決方式
再來要確認孩子的問題解決方式，通常沒有解決能力的孩子，一遇到事情就會一直來找大人，因此可以問問孩子「你有告訴他不可以嗎？」遇到事情，會期待孩子先做了基本的處理，無法解決再來找大人，但很多孩子會跳過這一步，如果孩子的答案是「沒有」，那麼表示您的孩子可能需要再多加強問題解決的能力了。
3.傾聽 → 了解孩子的想法
接著，我們要釐清孩子來告狀的目的，所以要了解孩子的觀點為何，可以告訴孩子「我會好好聽你說，你說清楚發生了什麼事」。藉由反映式傾聽，將你所聽到的，在重述一次給孩子聽「你是說……」，以確認你所理解的就是孩子想要表達的，先完整了解孩子的想法，儘管你可能不太認同孩子的想法，但對他而言，他認為這樣就是對的，大人一定要先站在他的立場想，之後才有辦法引導他站在他人的立場去想。
4.反問 → 保持溝通管道暢通
在釐清孩子的想法後，很多大人就會急著教，這樣的方式很危險，孩子不喜歡聽大人說教，久了孩子反而會不想跟大人溝通，因為覺得跟大人說一點用都沒有，小事不說，大人當然樂得輕鬆，但就擔心大事也不說，尤其到了青春期，有事都不說就更令人擔心了，因此，大人要隨時抱持著傾聽的腳色，先問問孩子「你希望我怎麼幫你呢？」不論你接不接受孩子的方法，都建議相把話給聽完。
5.分析 → 集思廣益解決策略
最後，再好好引導孩子思考，孩子的作法，可能會產生什麼結果，可以問問孩子「你覺得這樣做結果會怎麼樣？」然後引導孩子思考，親子集思廣益，事情有沒有更好的做法呢？如果孩子來告狀的是無關緊要的小事，或跟他一點都沒有關連的事，也可以引導孩子，這樣做，會不會讓其他人生氣，或會不會打擾到大人，那可能就會影響別人對你的態度，對不對？帶著孩子分析，哪些事情需要說，哪些事情可以不用都來說。
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